Uma paixão que segue viva há 4ª gerações
A trajetória da Tabacaria Paromas se confunde com a história das irmãs Patrícia e Tereza Christina Vaz. As empreendedoras, inquietas por natureza, mantém viva a tradição familiar e a paixão pelo Tabaco – inspiração para a fundação da loja em 20 de julho de 2000.
Considerada a mais antiga da Capital Gaúcha dentro do conceito de tabacaria raíz, a Paromas oferece aos seus clientes uma linha completa que reúne mais de 1300 itens. O que há de melhor em produtos relacionados no Brasil está no espaço que, desde a inauguração, segue na tradicional Avenida Farrapos, próximo ao centro de Porto Alegre, aliando inovação, conhecimento, variedade e tradição.
As grandes tabacarias brasileiras, em sua maioria, são empresas familiares e com uma característica comum: a paixão que passa de geração para geração. Com a Paromas não é diferente! A dedicação a este mercado tão seleto começou com o bisavô das empresárias, há 80 anos, em uma pequena tabacaria no centro de São Paulo (SP), próxima ao Mercado Público. Naquela época, o que a família não poderia imaginar é que, 58 anos mais tarde, já no Sul do País, as irmãs iniciariam um negócio que ocuparia 30 metros quadrados e, 5 anos depois, já estaria consolidado em uma área três vezes maior, na mesma região.
O segredo do sucesso? Uma empresa de vanguarda, a Paromas está em constante movimento. No planejamento estratégico, o atendimento técnico e especializado está entre os principais diferenciais e tem um objetivo claro: conquistar clientes para a “vida inteira”. O foco não está no ticket médio, mas na preocupação em estar se especializando cada vez mais podendo, assim, proporcionar experiências únicas a cada pessoa que ingressa na Paromas ou entra em contato pelo tele-atendimento via whatsApp. “A taxa de reclamação e devoluções é 0%”, orgulham-se as empresárias que buscam se aperfeiçoar diariamente e que, a cada novo ‘amigo-cliente’, como mesmo definem, comemoram o sucesso desta linda trajetória que já dura mais de duas décadas.